Handelsbetingelser

Cementbord.dk ejes af Flyttemaler ApS

Rosmarinvej 10

5270 Odense N

TLF: +4531411431

e-mail: info@cementbord.dk

CVR: 41350334

Betaling

Priser på Cementbord.dk er angivet i DKK og inkl. moms. Alle priser er dagspriser.

I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med, Visa Electron, Mobilepay, Apple Pay og MasterCard. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. Der kræves ikke gebyrer for betaling på hjemmesiden. Betaling for specialproducerede varer skal ske i 2 rater, 1 inden vi går i gang, 2 når varen(e) sendes.

Generelle vilkår ved bestilling af produkter

Cementborde er håndlavede, derfor kan der forekomme små ujævnheder.

Mønstre i Cementborde er tilfældige og det kan ikke bestemmes på forhånd hvordan mønstret laves.

Farven på Cementborde kan svinge +/- 10%  i nuancen.

Cementborde afsluttes altid med en holdbar topcoat, dog må man forvente at overfladen kan rides med skarpe genstande eller lign.

Der kan komme hakker og ridser i Cementborde ved tab af genstande samt ved at slæbe ting over bordet. – det sker dog yderst sjældent.

Da alle processer i at konstruere et cementbord er håndlavede. kan de ønskede mål variere op til +- 15mm.

Fragt

Cementbord.dk leverer selv. Vi leverer kun til brofaste øer. Kontakt os for en løsning hvis du ønsker levering på ikke brofast ø.

Leveringstid ca. 4 uger.

Vi kontakter dig på email, SMS og/eller telefonisk når din bestilling er klar til enten afsendelse eller afhentning. Har du valgt transport af din bestilling, vil dine indtastet data blive videregivet til transportselskabet.

Vi har flere leveringsformer som kan vælges ved køb af spisebord:

Levering til kantsten

Her er det vigtig du står klar til at tage imod varen nå den ankommer sammen med hjælpere som kan løfte det bestilte. Transporten må kun sætte det af ved kantstenen.

Levering, indbæring til st. etage samt opsætning

Ved denne leveringsform bære transporten det ind i max stue etage. Det er dit ansvar at transporten har tilstrækkelig plads til at bære det bestilte ind. Desuden opsætter transporten bordet på ønsket plads(max st. etage) samt tager alt emballage med retur.

Kantstenslevering koster 399 kr.

Levering med opbæring og montering koster 595 kr.

Vi tilbyder fra fragt ved køb på over 6.500 kr.

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen kan gives til Info@cementbord.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen.

Ved bestilling af specialproducerede varer er ordren bindende efter betaling, og herefter er der INGEN fortrydelsesret.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Det betyder også, at vi fratrækker det beløb, som vi bliver pålagt, hvis du nægter at modtage ordren, eller hvis du ikke henter pakken i pakkeshoppen. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Varer som er købt på www.Cementbord.dk må gerne pakkes ud og derudover må du også gerne prøve dem, bare det ikke forringer varens salgsværdi på samme måde, som man normalt ville få lov til i en fysisk butik. For at vi kan tilbagebetale det fulde beløb for varen, skal varen returneres til os i samme stand som da du modtog den fra os, og være i original emballage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), –

uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Slettensvej 65, 5270 Odense N.

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Ved reklamation eller mangler på din vare bedes du sende os en mail på Info@cementbord.dk  gerne med billeder af fejlen eller du kan kontakte os på tlf. 31 41 14 31

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse.

Varen skal sendes til

Slettensvej 65, 5270 Odense N.

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

OBS: Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

PERSONDATAPOLITIK

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger til fragtfirmaet for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Cementbord.dk Flyttemaler ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder derudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på Cementbord.dk er Flyttemaler ApS Stefan Lützen.

Som registreret hos info@cementbord.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@cementbord.dk

Cookies

På cementbord.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på cementbord.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Cementbord.dk’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:

https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Ved klage skal vores email adresse angives: Info@cementbord.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Info@cementbord.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag – uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her – http://ec.europa.eu/odr 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Cementbord.dk 

Rosmarinvej 10

5270 Odense N

TLF: +4531411431

e-mail: info@cementbord.dk

CVR: 41350334

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 16.06.2022